En cumplimiento con políticas de protección de datos y requisitos aplicables a integraciones de
plataformas (incluyendo Meta/WhatsApp), INCAN ofrece un proceso para solicitar la eliminación
de datos personales recopilados a través de nuestros canales digitales, formularios, agente de
WhatsApp o sistemas de atención al paciente.
Nota importante: Los datos contenidos en expedientes clínicos están sujetos a normativa
de salud vigente en Guatemala y no pueden eliminarse si existe obligación legal de
conservación médica. Esta solicitud aplica únicamente a datos de contacto, interacciones
digitales y comunicaciones no clínicas.
Envíe un correo a:
consultas@ligacancerguate.org
Asunto sugerido: Solicitud de Eliminación de Datos – [Su Nombre Completo]
Incluya en el cuerpo del correo:
• Nombre completo
• Número de WhatsApp utilizado (si aplica)
• Número de expediente o carné del hospital (si aplica)
• Correo asociado (si aplica)
• Fecha(s) aproximada(s) de interacción (si las conoce)
• Breve descripción del canal utilizado (ej: "WhatsApp consulta", "Formulario web",
"Agente de atención", etc.)
• Confirmaremos recepción dentro de 1 día hábil.
• Buscaremos completar la eliminación dentro de 30 días, salvo obligación legal de
conservación o existencia de respaldos técnicos por motivos de seguridad.
• Enviaremos confirmación al finalizar el proceso.
6a. Avenida 6-58, Zona 11, Ciudad de Guatemala
consultas@ligacancerguate.org
+502 37663813
INCAN — Comprometidos con su salud y privacidad